ID 419 - Giải quyết vấn đề bằng phương pháp 8D dành cho người thực hiện
Mô tả
ID 419: Giải quyết vấn đề bằng phương pháp 8D dành cho người thực hiện
Khóa đào tạo hai ngày này hướng dẫn cách triển khai một cách chi tiết việc giải quyết vấn đề với 8D cùng với các công cụ chất lượng hỗ trợ có thể áp dụng chung với nó. Bạn sẽ có được những năng lực cần thiết để sử dụng thành thạo các công cụ giải quyết vấn đề cụ thể và dẫn dắt thành công các nhóm giải quyết vấn đề.Cách thức đánh giá chất lượng của các báo cáo 8D sẽ được giải thích trong khóa học. Ngoài ra vai trò, trách nhiệm và sự linh động của nhóm xử lý, văn hóa xử lý lỗi, động lực và khả năng lãnh đạo cũng là những chủ đề được thảo luận.
Mục tiêu
Qua khóa học này:- Bạn sẽ nắm được các điểm thay đổi so với phiên bản trước của tiêu chuẩn và biết cách đánh giá rủi ro trong bối cảnh của 8D.
- Bạn sẽ nắm được các tiêu chí quyết định cho việc áp dụng 8D.
- Bạn sẽ biết cách nhận diện mối quan hệ giữa hiện tượng và nguyên nhân kỹ thuật và làm cách nào để xác định nguyên nhân hệ thống.
- Bạn sẽ có thể sử dụng các công cụ, kỹ thuật phân tích (Is/Is not, Ishikawa, 5-Whys) và 8 D một cách thành thạo
- Bạn sẽ biết cách dẫn dắt nhóm giải quyết vấn đề một cách thành công.
- Bạn sẽ biết về việc lựa chọn các hành động khắc phục cũng như các hành động phòng ngừa (phân biệt với các bài học kinh nghiệm) và tính hiệu quả của chúng.
- Bạn sẽ có thể thiết lập báo cáo 8D theo cách đúng kỹ thuật.
Nội dung
Khóa đào tạo xen kẽ giữa bài giảng kỹ thuật và làm việc nhóm. Làm việc nhóm thúc đẩy việc chuyển giao những gì đã học được vào thực tiễn công việc của chính bạn. Đặc biệt tập trung vào việc trao đổi kinh nghiệm giữa học viên và giảng viên liên quan đến 8 bước:D1 - D3: Từ mô tả vấn đề cho đến các biện pháp ngăn chặn tạm thời
D4 - D5: Từ xác định nguyên nhân gốc rễ đến xác định biện pháp khắc phục
D6 - D8: Từ áp dụng các biện pháp khắc phục đến bươc cuối công nhận sự đóng góp của nhóm xử lý.
Yêu cầu đối với học viên
- Kinh nghiệm trong việc giải quyết vấn đề.
- Kiến thức cơ bản trong việc áp dụng các phương pháp chất lượng.