ID 419 - Resolución de problemas en 8 disciplinas (8D) - Formación de usuarios
Descripción
ID 419: Resolución de problemas en 8 disciplinas (8D) - Formación de usuarios
Esta formación de dos días enseña la aplicación extensiva de la resolución de problemas con las 8D, junto con las herramientas de calidad de apoyo aplicables colectivamente. Adquirirá las competencias necesarias para utilizar de forma sostenible las herramientas específicas de resolución de problemas y dirigir con éxito equipos de resolución de problemas.Además, se explicará la evaluación del nivel de madurez de la calidad de los informes 8D, así como las funciones, la responsabilidad y la dinámica del equipo, y también la cultura del error, la motivación y el liderazgo son temas que se tratarán.
Finalidad
BCon esta formación:- Estará familiarizado con los cambios del volumen anterior y la evaluación de riesgos en el contexto de la 8D.
- Conocerá los criterios de decisión para la aplicación del 8D.
- Conocerá la relación entre el síntoma y las causas técnicas fundamentales y cómo identificar sistemáticamente las causas fundamentales.
- Será capaz de utilizar herramientas y técnicas (Is/Is not, Ishikawa, 5-Whys) y las 8 Disciplinas de forma sostenible.
- Sabrá cómo dirigir con éxito equipos de resolución de problemas.
- Conocerá la selección y la eficacia de las acciones correctivas, así como las acciones preventivas (diferenciación de las lecciones aprendidas).
- Podrá crear un informe 8D de forma técnicamente correcta.
Contenido
La formación alterna entre presentaciones técnicas y trabajo en grupo. El trabajo en grupo promueve la transferencia de lo aprendido a la propia práctica laboral. Se hace especial hincapié en el intercambio de experiencias sobre 8 pasos:D1 - D3: Del conocimiento del problema a las acciones de contención
D4 - D5: De la causa raíz a las acciones correctivas
D6 - D8: De la aplicación de las acciones correctivas al reconocimiento del equipo
Prerrequisitos para la participación
- Primera experiencia en la resolución de problemas.
- Conocimientos básicos en la aplicación de métodos de calidad.