Description

ID 409: การแก้ปัญหาใน 8 วินัย (8D) – การฝึกอบรมขั้นพื้นฐาน

การอบรมนี้เน้นพื้นฐานการแก้ปัญหาใน 8 วินัย คุณจะได้เรียนรู้วิธีดำเนินการอย่างเป็นระบบ (คำอธิบายปัญหาและวิธีแก้ปัญหา) เมื่อจัดการกับปัญหา (เช่น การร้องเรียนของลูกค้า) วิธีการทำงานของกระบวนการแก้ปัญหา และสิ่งที่รายงาน 8 มิติประกอบด้วย นอกจากนี้ มูลค่าเพิ่มของวัฒนธรรมข้อผิดพลาดแบบเปิดในบริษัทจะได้รับการแก้ไข

หัวข้อ

 

จุดมุ่งหมาย

คุณจะคุ้นเคยกับวิธีการ กระบวนการ และการรายงานของ 8 วินัย
คุณจะสามารถอธิบายแต่ละขั้นตอนของวิธี 8D ได้
คุณจะคุ้นเคยกับการเปลี่ยนแปลงจากเล่มที่แล้ว
คุณจะคุ้นเคยกับวิธีการแก้ปัญหาอื่นๆ
คุณจะสามารถแยกแยะระหว่างสาเหตุทางเทคนิคและเชิงระบบได้
คุณจะคุ้นเคยกับเกณฑ์การประเมิน
คุณจะสามารถอธิบายโอกาสและความเสี่ยงตลอดจนบทบาทและความรับผิดชอบ
คุณจะคุ้นเคยกับความสำคัญของวัฒนธรรมข้อผิดพลาดและความเป็นผู้นำ

เนื้อหา

การฝึกอบรมสลับกันระหว่างการนำเสนอทางเทคนิค การอภิปราย และการแลกเปลี่ยนประสบการณ์ วัสดุเสริม: VDA เล่ม 8D – การแก้ปัญหาใน 8 วินัย

ข้อกำหนดเบื้องต้นสำหรับการเข้าร่วม

ประสบการณ์ครั้งแรกในการแก้ปัญหา

• ความรู้พื้นฐานในการประยุกต์ใช้วิธีการที่มีคุณภาพ

กลุ่มเป้าหมาย

พนักงานจากการขาย การพัฒนา การบริการลูกค้าและการประมวลผลข้อร้องเรียน การผลิต การจัดซื้อ การขนส่ง รวมถึงการประกันคุณภาพภายในและภายนอกที่ทำงานหรือเกี่ยวข้องกับกระบวนการแก้ปัญหา • ผู้บริหารที่ต้องการทราบภาพรวมและความเข้าใจในความสัมพันธ์ที่เกี่ยวข้องกับการแก้ปัญหาใน 8 วินัย เพื่อนำความเชี่ยวชาญนี้มาเสริมความแข็งแกร่งให้กับองค์กร

ใบรับรองคุณสมบัติ

หลังจากผ่านการทดสอบความรู้ (แบบทดสอบปรนัย) คุณจะได้รับใบรับรองคุณสมบัติ

ปันส่วนดู

1 วัน

วรรณกรรม

 

คำแนะนำที่สำคัญ