Beschreibung

Die Zusammenarbeit zwischen der weltweit agierenden Automobil- und der Zulieferindustrie stellt im Hinblick auf hohe Produkt- und Prozessqualität in zunehmendem Maße beide Seiten vor große Herausforderungen. Dies zeigt sich vor allem in der engen Verzahnung der Bereiche Entwicklung, Einkauf, Produktion, Qualität und Logistik mit den Lieferanten. In SQMS werden die 0-km Reklamationen zwischen Kunden und Lieferanten bearbeitet.

Themen

SQMS ist in die komplexe Systemlandschaft von Mercedes-Benz eingebunden. So werden beispielsweise Teiledaten wie Sachnummern, Farben oder ZGS-Nummern aus den Systemen der PKW-Entwicklung per Schnittstelle verwendet. Darüber hinaus bedient sich SQMS bei Sachnummer/Lieferantenkombinationen aus dem Einkaufssystem (Einkaufsabschlüsse). Schnittstellen zum Rechnungswesen und Logistik steuern automatisiert Geld- und Warenflüsse.

Die Teilnehmer

• …verstehen die Nullfehlerstrategie von Mercedes-Benz Cars
• …kennen die Abläufe zur Auslösung einer 0-km Reklamation
• …wissen wie ein Serienprüfbericht entsteht und was die Aufgaben aus der Übernahme der Verantwortung sind
• …können eine 8D Bericht im SQMS System selbstständig anlegen und verwalten
• …kennen die einzelnen Schritte der strukturierten Problemlösung gemäß VDA8D
• …können die Selbstanzeige wirksam anwenden

Ziel

Ein direkter Zugriff auf Informationen wird für alle Beteiligten angestrebt. Damit geht das Ziel einher, eine hohe Datensicherheit, -qualität und -transparenz zu erreichen. Zudem gilt es, eine Steigerung der Kaufteilqualität, sowie einen schnellen Fehlerabstellprozess beim Lieferanten gemeinsam mit dem Kunden zu erzielen. Außerdem sollen externe Vorgaben abgesichert werden

Inhalt

• - Historie des Reklamationsprozesses
• Auslöser einer 0-km Qualitätsreklamation - Störmeldung
• Befundung des Teils bei Mercedes-Benz und Erstellung Serienprüfbericht
• Rückmeldung zu Übernahme der Verantwortung
• Analyse des Teils
• Selbstanzeige zur Information weiterer Werke
• Erstellung 8D Bericht in SQMS

In einer Simulation im SQMS werden konkrete Fälle durchgespielt, um die Anwendung des SQMS Systems im realen Betrieb zu erleben.

Teilnahmevoraussetzungen

Kenntnisse über:

• VDA 8D Bericht
• VDA Fehleranalyse Feld

Zielgruppe

Alle Mitarbeiter, die den von Mercedes-Benz geforderten Prozessen beteiligt sind.

Zertifikat

Nach bestandener Lernkontrolle am Ende des Trainings erhalten die Teilnehmer ein Qualifikationszertifikat.
Die Lernkontrolle besteht aus 20 Fragen im Multiple-Choice-Verfahren.

Dauer

0,5 Tag

Wichtiger Hinweis

Diese Schulung wird von GERMAN AUTOMOTIVE BUSINESS S DE RL DE CV angeboten.