Beschreibung

GR 101: Qualitätsmanagementsystem nach ISO 9001:2015

Die konsequente Ausrichtung Ihres Unternehmens auf die systematische Erfüllung der Kundenanforderungen durch die Einführung eines Qualitätsmanagementsystems nach ISO 9001 führt nachweislich zu einer kontinuierlichen Verbesserung aller Unternehmensprozesse, zu sinkenden Prozess- und Reklamationskosten, motivierteren Mitarbeitern und zufriedeneren Kunden.

Inhalt

• Grundlegende Konzepte des Qualitätsmanagements
• Was ist Qualität? Was ist ein Managementsystem?
• Entwicklung des Qualitätsmanagements
• Welche Vorteile bringt ein QMS für unser Unternehmen?
• Normen für Qualitätsmanagementsysteme (ISO 9000, ISO 9001, ISO 9004, ...)
• HLS - High Level Structure - die neue ISO-Grundstruktur für alle Managementsysteme
• Risiken und Chancen im QMS
• Prozessmanagement - Prozessstruktur und Prozessorientierung im Unternehmen
• KVP - Kontinuierlicher Verbesserungsprozess und PDCA-Zyklus

Zielgruppe

Dieses Intensivtraining ist der ideale Einstieg in das Qualitätsmanagement nach ISO 9001, unabhängig davon, ob Sie vor dem Aufbau eines neuen Qualitätsmanagementsystems nach ISO 9001 und der damit verbundenen Zertifizierung stehen, Ihr bestehendes Qualitätsmanagementsystem als Mitglied eines QM-Teams weiterentwickeln oder als interner Auditor Normenkenntnisse erwerben wollen.

Zertifikat

Nach Abschluss der Schulung erhalten Sie eine Teilnahmebescheinigung.

Dauer

3 Tage