Descripción

La cooperación entre las industrias de la automoción y de los proveedores, activas en todo el mundo, plantea cada vez más a ambas partes grandes retos en cuanto a la alta calidad de los productos y los procesos. Esto es especialmente evidente en la estrecha integración de las áreas de desarrollo, compras, producción, calidad y logística con los proveedores. En el SQMS se procesan las reclamaciones 0-km entre clientes y proveedores.

Temas

SQMS está integrado en el complejo paisaje de sistemas de Mercedes-Benz. Por ejemplo, los datos de las piezas, como los números de pieza, los colores o los números ZGS de los sistemas de desarrollo de los turismos, se utilizan a través de una interfaz. Además, SQMS utiliza combinaciones de números de pieza y proveedores del sistema de compras (contratos de compra). Las interfaces con la contabilidad y la logística controlan automáticamente los flujos de caja y de mercancías.

Los participantes

• ... entender la estrategia de cero defectos de Mercedes-Benz Cars
• ...conocer los procedimientos para activar una denuncia de km 0
• ...saber cómo se crea un informe de pruebas en serie y cuáles son las tareas de asumir la responsabilidad
• ...puede crear y gestionar un informe 8D en el sistema SQMS de forma independiente
• ...conocer los pasos individuales de la resolución estructurada de problemas según la VDA8D
• ...puede aplicar efectivamente la divulgación voluntaria

Finalidad

El acceso directo a la información es el objetivo de todas las partes implicadas. Esto va acompañado del objetivo de lograr un alto nivel de seguridad, calidad y transparencia de los datos. Además, se pretende conseguir un aumento de la calidad de las piezas adquiridas, así como un rápido proceso de corrección de errores en el proveedor junto con el cliente. Además, hay que asegurar las especificaciones externas.

Contenido

-- Historia del proceso de reclamación

• Activación de una reclamación de calidad 0-km - mensaje de fallo
• Diagnóstico de la pieza en Mercedes-Benz y elaboración de informe de pruebas en serie
• Comentarios sobre la asunción de responsabilidades
• Análisis de la pieza
• Auto divulgación para la información de otras plantas
• Creación del informe 8D en SQMS

En una simulación en el SQMS, se ejecutan casos concretos para experimentar la aplicación del sistema SQMS en operaciones reales.

Prerrequisitos para la participación

Ninguno

Audiencia objetivo

Todos los empleados que participan en los procesos exigidos por Mercedes-Benz.

Certificado de calificación

Tras superar la prueba de aprendizaje al final de la formación, los participantes reciben un certificado de cualificación.
La prueba de aprendizaje consta de 20 preguntas de opción múltiple.

Duración

0.5 dia

Aviso importante

Esta formación es ofrecida por GERMAN AUTOMOTIVE BUSINESS S DE RL DE CV.