Descripción

GR 204: Formación de la Fundación del Auditor

La introducción de un sistema sistemático de gestión de la calidad pone de relieve los procedimientos y las oportunidades de mejora en una organización y tiene como objetivo mejorar el producto, hacer que los procesos sean más eficaces y eficientes, pero también garantizar así la satisfacción sostenible del cliente.

Los gestores de calidad son responsables de la aplicación, el cumplimiento y la mejora continua de un sistema de gestión de calidad eficaz. Para ello, deben tener conocimientos sobre las normas de calidad pertinentes y sobre las herramientas y métodos de gestión de la calidad.

En este curso semipresencial, los participantes aprenden sobre la estructura y el desarrollo posterior de los sistemas de gestión en el sector de la automoción teniendo en cuenta los requisitos específicos del cliente.

Desarrollan la competencia para optimizar el sistema QM y la
de trabajo continuo en su empresa para contribuir al cambio corporativo orientado a la calidad.

Los participantes reciben una introducción a las normas ISO 9001 y aprenden la importancia de la organización y la gestión de los procesos.

Se abordan las auditorías internas, el proceso de auditoría y el contenido de la norma ISO 19011, y se explica la documentación del sistema de gestión, los informes de calidad y los aspectos legales del sistema de gestión de calidad.

Durante esta formación, se alternan conferencias técnicas y ejercicios para apoyar la transferencia de los temas a la propia práctica laboral de los participantes, centrándose especialmente en el intercambio de experiencias entre los participantes y el formador

Temas

Para poder realizar auditorías específicas y constructivas, necesita experiencia fáctica, así como tacto, para diferentes auditar situaciones y entrevistar a los socios. Esto requiere una gran medida de competencia social más allá del dominio de
métodos de auditoría.
Aquí es donde comienza la calificación de auditor de VDA: en estos tres días
capacitación, los conceptos básicos y los métodos para realizar auditorías son
enseñado. Estos se pueden aplicar en su organización interna como así como en la cadena de suministro sobre la base de los requisitos del sistema de gestión de calidad certificado de su organización o específico del cliente requisitos.

Finalidad

La atención se centra en la enseñanza de la competencia comunicativa y conocimiento experto que permite al auditor dominar el relaciones y secuencias necesarias en una auditoría y aplicar ellos correctamente con respecto a las interacciones interpersonales. Todos puntos relevantes de DIN EN ISO 19011 (Directriz para auditoría Sistemas de Gestión) se tratan, y los principales términos y
se explican y aplican las definiciones. Los participantes llegan a conocer el proceso de auditoría y las diversas fases de una auditoría entrevista. El tema de las técnicas de conversación comprende conceptos básicos de comunicación, así como elementos del lenguaje corporal, técnicas de entrevista y modelos de personalidad aplicados a un entrevista de auditoría.

Contenido

Historia de la calidad
Gestión de procesos
Normas ISO y VDA QM
SGC: Introducción y desarrollo posterior
Proceso de auditoría
Documentación del SGC
Informes de calidad
Aspectos jurídicos

Prerrequisitos para la participación

Los participantes deben tener una formación técnica o económica y experiencia en automoción.

Audiencia objetivo

Esta formación está destinada al personal de gestión de calidad automotriz encargado de realizar auditorías de sistemas QM o auditorías de procesos dentro de su organización (internamente) o dentro de la cadena de suministro (externamente).
Auditores y personal de organismos de certificación que estén involucrados en el proceso de certificación.

Certificado de calificación

Tras superar la prueba, los participantes recibirán un certificado de cualificación.

Duración

7 días y 6 de formación en línea para la autoformación

Literatura

Colección de estándares VDA QMC
DIN EN ISO 9000, 9001, 9004 y 19011

Aviso importante

Los participantes deben tener experiencia y conocimientos básicos de herramientas y métodos de calidad.