El propósito de publicar en la página de inicio de IATF 16949 es permitir que los auditores de certificación y los auditores de primera y segunda parte se familiaricen con los requisitos específicos de los clientes de los fabricantes de automóviles y sus proveedores.

Sin embargo, esto es solo parcialmente suficiente porque los auditores de certificación no tienen acceso automáticamente a todo el contenido de los requisitos específicos de los clientes de los fabricantes y proveedores.

Además, diferentes fabricantes y proveedores tienen diferentes filosofías acerca de qué requisitos específicos del cliente se publican en la página de inicio de la IATF.

Conclusión: La página de inicio de supervisión de la IATF no enumera completamente los requisitos específicos de los clientes de los fabricantes de automóviles o proveedores.

¿Cómo se puede realizar la implementación sistemática de los requisitos específicos del cliente en la industria automotriz?

IATF 16949 (Sistema de gestión de calidad en la industria automotriz) proporciona un enfoque común para un sistema QM en la cadena de suministro automotriz.

IATF 16949 se puede especificar mediante requisitos específicos del cliente (CSR) adicionales o complementarios para el sistema QM del proveedor.

La aplicación de IATF 16949 requiere el conocimiento y la implementación de los requisitos específicos del cliente en la cadena de suministro automotriz:

• En el Capítulo 4 Contexto de la organización, IATF 16949 requiere que los requisitos específicos del cliente se evalúen y apliquen dentro del alcance del sistema de gestión de calidad de la empresa.

• El Capítulo 7.2.3, ISTF 16949, requiere que los auditores tengan conocimiento de los requisitos específicos del cliente para poder auditarlos.

• En el capítulo 8.5.1.5, IATF 16949 requiere que se consideren los requisitos específicos del cliente aplicables en el mantenimiento y servicio (Mantenimiento Productivo Total - TPM).

• En el capítulo 9.2.2.6, IATF 16949 requiere que los requisitos específicos del cliente se incluyan en las auditorías de procesos que se realizarán periódicamente.

• ...y en el capítulo 9.2.2.4, se requiere que los requisitos específicos del cliente se consideren en la auditoría del producto.