Descripción

Una gestión eficaz del cumplimiento del proceso, requiere la identificación de las fuentes de variación: comunes y especiales. Ejemplos de causas de variación especiales, pueden incluir la falla del personal de un turno para seguir el proceso como está documentado. Ejemplos de causas comunes de variación pueden incluir, un FMEA inadecuado para el proceso de fabricación. Una vez que las fuentes de variación son identificadas, deben implementarse y mantenerse las acciones correctivas diseñadas y deben ser efectivas. Algunos de los factores que determinan variación de los procesos son: maquinaria/equipo, materiales, métodos, mano de obra y la medición.
Como las LPA’s son realizadas en el lugar donde el proceso está siendo ejecutado, facilitan la comunicación continua en ambos sentidos, entre la Dirección y los usuarios y quienes operan el proceso. Estas interacciones fortalecen la confianza y demuestran la propiedad en el trabajo que se está haciendo bien.

Temas

• Definir qué son y para qué sirven las auditorías de proceso en capas.
• Elaborar una lista de verificación para la auditoría de proceso en capas.
• Definir un plan para la realización de las auditorías de proceso en capas.
• Ejecutar auditorías de proceso en capas y realizar planes de acción correctiva, dirigidos a la eliminación eficaz de las No Conformidades encontradas en las auditorías.
• Realizar mantenimiento del proceso de auditorías de proceso en capas.
• Comunicar la importancia y valor de las LPA’s al resto de la organización.
• Conducir LPA’s de impacto en su sitio de trabajo.

Finalidad

1. Introducción
2. Valor de las LPAs como herramienta de la alta dirección
3. Planificación de la alta dirección
4. Despliegue
5. Realización de la auditoría
6. Revisión de la alta dirección y mejora continua de las LPAs
7. Apéndices B, D, C, E y F

Prerrequisitos para la participación

Ninguno

Audiencia objetivo

Líder / coordinador de auditorías internas de sistemas/procesos, alta dirección / mandos medios, auditores internos de sistemas / procesos, instructores / consultores y cualquier otra persona que desee aprender cómo desarrollar e implementar las LPAs

Certificado de calificación

Tras superar la prueba al finalizar la formación, los participantes recibirán un certificado de asistencia.

Duración

2 días (4 horas por día)

Literatura

CQI-8 Guía de Auditorías a Procesos en Capas